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| ・自分にとってのお客様を第一に考えて仕事をする。 ・自己都合、自己弁護、自己評価を遠ざける。 |
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| ・会社の業績に対する現在または将来の貢献度を重視。 ・潜在能力や口だけの評論ではなく、実際の行動を評価。 |
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| ・新しいことに自らチャレンジすることを奨励。 ・たとえ結果が失敗でも、前向きな失敗であればお咎めなし。 |



(1)CRMのプロとしての市場価値の向上
CRMのプロは、マーケティング、セールス、顧客サービス等に通じた、会社の売上を作る経営のプロ。CRMのノウハウを身に付ければ、IT・コンサル業界のみならず、事業会社に対しても自身の市場価値を上げることができる。
(2)密度の濃い経験機会
プロジェクトマネージャー、新規事業責任者、社内の業務改善活動のリーダー等、新しい仕組みを作り上げる密度の濃い経験機会が社内に多数あり、短期間で大きく成長できる。
(3)理想の会社作りへの参画
第二創業期という状況下、現在、会社の様々な仕組みや業務プロセスを再構築しているため、理想の会社作りに参加し、自分の声を会社に反映する機会が多くある。
(1)目的を常に考える
自分の仕事の目的が何で、その目的を達成するためにより良い方法はないのかを常に考える。営業やコンサルタントは、お客様の利益という目的を考えての行動が求められるため、目的を考えることはお客様志向にも通じる。
(2)全てを自分の責任と捉える
身の回りで起こる全ての問題について、自分の責任であると考える。経験から多くのことを学び成長するためには、当事者意識を持って仕事に取組むことが必要。環境や他人のせいにして言い訳ばかりする人は成長しない。
(3)チームワーカーであること
上記2点の前提条件。どのような専門知識やノウハウを持っていたとしても、自分のことしか考えずに組織を破壊する人や、周囲の忍耐の上でしかコミュニケーションをとれない人は不要。
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